Allgemeine Geschäftsbedingungen

Q‐BRICKS, d.o.o.
Opekarska cesta 16
1360 Vrhnika
Slowenien
www.q-bricks.com


(nachstehend: Q-BRICKS, der Anbieter oder wir)

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch: AGB) gelten für alle Bestellungen über das Unternehmen Q-BRICKS (Online-Shop, E-Mail oder sonstiges). Ohne die vorherige Zustimmung von Q-BRICKS ist keine Änderung oder Ergänzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässig.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Slowenisch und mehreren anderen Sprachen verfasst, aber ausländische Käufer (insbesondere Verbraucher) müssen sich bewusst sein, dass Q-BRICKS ein slowenisches Unternehmen ist, und daher die Kommunikation mit Q-BRICKS oder im Zusammenhang mit Q-BRICKS (z. B. der gekauften Ware) in slowenischer Sprache erfolgen kann.

Das Unternehmen Q-BRICKS wird sich bemühen, mit ausländischen Kunden in englischer, italienischer oder deutscher Sprache zu kommunizieren, kann dies jedoch nicht garantieren.

Bei Abweichungen zwischen der slowenischen und anderen Fassungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die slowenische Fassung.

Wenn Sie als Käufer oder Nutzer des Online-Shops Fragen zum Angebot oder zur Nutzung des Online-Shops haben oder einfach nur weitere Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen sowie zum Schutz personenbezogener Daten benötigen, können Sie sich an uns wenden, um Hilfe und Informationen zu erhalten:

  • E-Mail-Adresse: info@q-bricks.com
  • Telefonnummer: +386 31 249 097
  • persönlich am Hauptsitz des Unternehmens unter der Adresse: Opekarska cesta 16, 1360 Vrhnika

Der Online-Shop bemüht sich, alle notwendigen technologischen und organisatorischen Lösungen bereitzustellen, um die Sicherheit des Kaufs so weit wie möglich zu gewährleisten. Die Weitergabe sensibler Personen- und Transaktionsdaten auf der Website erfolgt in einem sicheren Modus unter Verwendung des SSL-Protokolls (SecureSocketsLayer). Der Online-Handel erfüllt alle Anforderungen und vorgeschriebenen Bedingungen gemäß der sektoralen Gesetzgebung und dem Recht der Europäischen Union, einschließlich im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten (DSGVO).

Die Farben der Produkte können leicht von den auf dem Bildschirm angezeigten abweichen.

Beachten Sie, dass das Geschäft mit Verbrauchern (B2C) anderen Bedingungen unterliegt als das Business-to-Business (B2B)-Geschäft.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops wurden in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr (ZEPT), dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Obligationenrecht (OZ), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) erstellt.

Bevor Sie bei Q-BRICKS einkaufen, bitten wir Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers (im Folgenden auch: Käufer beim Online-Shop) und die Geschäftsbeziehung zwischen Q-BRICKS und dem Käufer. Als Käufer wird jede natürliche Person verstanden, die im Online-Shop einen Einkauf getätigt hat. Als Käufer wird auch jede juristische Person verstanden, die nach den für juristische Personen (Unternehmen) geltenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Online-Shop einen Kauf getätigt hat. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Durch die Bestätigung der Bestellung ist der Kunde über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Schutz personenbezogener Daten informiert.

 

Der Online-Shop wird verwaltet vom Unternehmen

Q-BRICKS, trgovina, d.o.o.

Opekarska cesta 16

1360 Vrhnika

Slowenien

www.q-bricks.com

E-Mail-Adresse: info@q-bricks.com

Handelsregister-Nr.: 8660611000

Steuernummer: SI11971789,

 

das auch Anbieter des Online-Shops ist.

 

Der Online-Shop ist täglich rund um die Uhr geöffnet. Aus verschiedenen technischen Gründen ist es manchmal nicht möglich, über den Online-Shop Bestellungen abzuwickeln oder gar auf den Shop zuzugreifen, daher behält sich Q-BRICKS das Recht vor, den Zugriff auf die Website des Shops für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzuschränken oder einzustellen.

Q-BRICKS übernimmt keine Verantwortung für den Nichtbetrieb des Shops aufgrund von Unkenntnis der Nutzung, für Folgen eines Missbrauchs des Online-Shops oder für den Nichtbetrieb des Dienstes aufgrund von Netzausfall, Stromausfall oder anderen technischen Störungen, die vorübergehende oder längere Auswirkung haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Waren, die im Online-Shop erhältlich sind bzw. der Kunde sie Online unter www.q-bricks.com kaufen kann. Die Angebote im Online-Shop gelten nur für Bestellungen über den Online-Shop, es sei denn, der Käufer und der Anbieter vereinbaren schriftlich etwas anderes. Der Kauf über den Online-Shop gilt als Kauf gemäß den Rechtsvorschriften der Republik Slowenien.

Für alle Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter) im Online-Shop veröffentlicht sind. Diese Geschäftsbedingungen schließen alle anderen Geschäftsbedingungen aus, mit Ausnahme den Bestimmungen eines eventuellen anderen Vertrages, der zwischen dem Käufer und dem Anbieter auf Initiative des Käufers oder des Anbieters gesondert abgeschlossen wurde.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich jederzeit ändern, daher empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, sie bei jedem Kauf zu lesen. Für den Fall, dass sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs (d. h. zwischen der Bestellung des Käufers und der Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter) ändern, ermöglicht der Anbieter dem Käufer, von der Bestellung zurückzutreten, wenn er die Ware zu den neuen Konditionen nicht kaufen möchte. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem Datum wirksam, an dem der Verkäufer die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf seiner Website veröffentlicht. Jede Fassung der Geschäftsbedingungen wird gesondert datiert.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website verfügbar und können vom Käufer heruntergeladen, gespeichert bzw. über die Internetverbindung, die im Online-Shop des Anbieters verfügbar ist, auf sein elektronisches Gerät reproduziert werden.

 

3. Angebote

Alle Angebote des Unternehmens Q-BRICKS sind unverbindlich. Das abgebildete Produkt und seine Beschreibungen können geringfügigen Abweichungen und/oder technischen Änderungen unterliegen. Für Sonderangebote senden Sie uns eine E-Mail an info@q-bricks.com.

Bausteinefarben bzw Die Produkte auf den Bildern können von den tatsächlichen Farben abweichen.

3.1 Personalisierung – Puzzle Blocks

Da ein „Puzzle Block“ ein personalisiertes Produkt ist, sind keine Mängelrüge und Rückgaben möglich. Nach der Auftrag-Abgabe kann Q-BRICKS die erhaltenen Grafiken nicht mehr ändern.

Druck auf farbige Bausteine kann sich vom Druck auf weiße Bausteine unterscheiden.

Die Druckqualität Ihrer Fotos hängt von der Qualität der Fotos ab. Die gedruckten Farben auf den Bausteinen können von den auf dem Bildschirm angezeigten Farben abweichen.

4. Preise

Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Produkte bzw. in der gültigen Preisliste für Business-to-Business (B2B) aufgeführt sind. Die aufgeführten Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten den vorgeschriebenen Mehrwertsteuersatz. Der Steuersatz (MwSt.) richtet sich nach dem Status des Bestellers (natürliche oder juristische Person), dem Ort/Sitz des Endkunden und weiteren Bedingungen, die detailliert auf der Unterseite „MwSt.“ zu finden sind. Q-BRICKS behält sich das Recht vor, im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers alle Bestellungen abzulehnen. Bei einer Großbestellung kann Q-BRICKS nach eigenem Ermessen einen Mengenrabatt gewähren. In solchen Fällen senden Sie uns eine E-Mail an info@q-bricks.com.

Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorgegebene Gültigkeit, außer bei Werbeaktionen, bei denen die Gültigkeit des Angebots gesondert gekennzeichnet ist.

Für den Einzelauftrag gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung im Informationssystem des Anbieters gültig waren. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die elektronische Bestätigungsnachricht (Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter) erhält. Ab diesem Zeitpunkt stehen alle Bedingungen fest und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Angebotspreise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die Produktpreise beinhalten keine Liefer- oder Portokosten. Diese Kosten trägt der Käufer. Die Liefer- und Versandkosten werden schon während des Bestellvorgangs im Online-Shop berechnet. Diese werden auch bei der Überprüfung des Warenkorbinhalts und der Berechnung des Bestellwertes vor der elektronischen Bestellbestätigung aufgeführt. Bei Verkauf und Lieferung von Waren an Verbraucher außerhalb der EU kann das Land des Käufers zusätzliche Kosten für das Zollverfahren, Zölle und Steuern erheben, die alle vom Käufer zu tragen sind.

In besonderen Fällen, wo z. B. aufgrund technischer Besonderheiten usw. der Preis nicht neben dem Produkt angezeigt wird, kann der Käufer durch das Anklicken des ausgewählten Feldes eine Anfrage an den Verkäufer senden, und der Verkäufer wird dem Käufer die notwendigen Informationen zum Preis so bald wie möglich mitteilen.

Trotz der außerordentlichen Bemühungen, die aktuellsten und genauen Daten bereitzustellen, kann es vorkommen, dass die Preisangaben falsch sind bzw. ein offensichtlicher Fehler beim Preis des Artikels auftritt. In diesem Fall oder falls sich der Preis des Artikels während der Abwicklung der Bestellung ändert, wird der Käufer hierüber und über einen etwaigen Rücktritt vom Vertrag unverzüglich benachrichtigt.

 

5. Zahlungs- und Kaufvorgang

Die Bestellung im Online-Shop erfolgt in slowenischer, deutscher, italienischer, französischer und englischer Sprache über das Internet 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche. Die Produkte können vom Käufer aus der im Online-Shop des Anbieters angebotenen Produktliste ausgewählt und bestellt werden.

Der Kauf- und Liefervertrag kommt zwischen Ihnen als Käufer und Q-BRICKS als Verkäufer zustande.

Wenn Sie eine natürliche Person sind, denken Sie daran, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um eine Bestellung aufgeben und den Vertrag abschließen zu können.

 

Wir werden Ihre Bestellung nur bearbeiten, wenn Sie bei der Bestellung Folgendes akzeptieren:

  • allgemeine Geschäftsbedingungen;
  • Preise und Kosten wie in diesem Online-Shop und auf der Bestellung angegeben;
  • Speicherung von Angaben zu Ihrem Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zum Zwecke der Bestellabwicklung;
  • Umleitung von Kreditkartendaten bei der Abwicklung der Bestellung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bankkarte;
  • Abschluss dieses Vertrages in Übereinstimmung mit der slowenischen Gesetzgebung.

 

Bei offensichtlichen Fehlern beim Preis, den Fristen oder wesentlichen Eigenschaften der Ware kann Q-BRICKS den Vertragsabschluss verweigern oder vom Vertrag zurücktreten.

Sie müssen sich nicht registrieren, um einzukaufen oder eine Anfrage zu stellen. Dies bedeutet, dass Sie im Online-Shop einkaufen können, ohne sich zu registrieren (ohne ein Konto zu erstellen). In diesem Fall müssen Sie die vom System geforderten Angaben in das Kaufformular eingeben. Diese Informationen werden weder für eventuelle Folgekäufe im System gespeichert, noch wird Ihre Bestellgeschichte erstellt.

Wenn Sie als registrierter Benutzer einkaufen möchten (z. B. um Ihre Daten für eventuelle spätere Einkäufe zu speichern und die Kaufhistorie aufzuzeichnen), führt Sie das System durch die Schritte zur Eröffnung Ihres Benutzerkontos, auf das Sie mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Passwort zugreifen können. Das System speichert Ihre Daten und Ihre Kaufhistorie. Sie können die Informationen ändern, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie die Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse senden info@q-bricks.com.

Das System weist Sie darauf hin, welche Angaben für eine gültige Bestellung erforderlich sind.

In der Produktbeschreibung im Online-Shop erfahren Sie alle wesentlichen Eigenschaften des Produkts, das Sie bestellen möchten, und können für weitere Informationen auch eine Anfrage an info@q-bricks.com senden.

 

5.1 Kaufvorgang (für natürliche Personen):

 

  • Produkt in den Warenkorb legen​: Der Käufer kann das Produkt in den Warenkorb legen, indem er auf der Produktanzeige die gewünschte Variante des Produkts mit den gewünschten Spezifikationen auswählt und auf den Warenkorb-Button klickt.

 

  • Warenkorbübersicht (nach Wunsch): Nachdem der Kunde das Produkt in den Warenkorb gelegt hat, kann er auf dieser Seite die Produkte im Warenkorb anzeigen, Versandkosten berechnen und ggf. den Rabatt einlösen. Der Kunde kann auch die Anzahl der gewünschten Produkte im Warenkorb bearbeiten oder einige davon entfernen, die Menge ändern usw. Der Kunde kann von jeder Seite des Online-Shops aus auf den Warenkorb zugreifen, indem er auf das Symbol „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke klickt. Die Überprüfung des Warenkorbs vor dem Kauf ist für die Ausführung der Bestellung nicht erforderlich, so dass der Käufer diesen Schritt bei der Ausführung der Bestellung nach eigenem Ermessen überspringen kann. Nachdem der Kunde das Produkt in den Warenkorb gelegt hat, kann er jederzeit von jeder Seite der Website direkt auf die Kasse zugreifen.

 

  • Kasse (Lieferung und Zahlungsweise, Einkaufsübersicht): In diesem Schritt legt der Käufer die Rechnungs- und Lieferadresse fest, wählt eine mögliche Versandart aus (der Käufer erfährt dabei das Liefergebiet und die Lieferzeit, Versicherung und Sendungsverfolgung), löst eventuelle Rabatte durch Eingabe des Rabattcodes (Werbeaktionsgutscheine bzw. Rabattgutscheine) ein, den B2B-Kundencode (vorgegebener Rabatt) und legt die Zahlungsart fest. Der Käufer kann diese Seite auch von jeder Webseite des Online-Shops aus aufrufen, indem er die Maus auf den Warenkorb in der oberen rechten Ecke bewegt und durch Anklicken des Warenkorbs wird der Button „Kasse“ angezeigt. In diesem Schritt kann der Kunde den Kauf noch einmal überprüfen – den Inhalt des Warenkorbs bzw. Bestellungen überprüfen, einschließlich Menge und Preis und der gewählten Liefer- und Zahlungsart, wobei der Käufer die eingegebenen Daten gegebenenfalls auch korrigieren oder ändern kann. Vor Abschluss der Bestellung bzw. des Kaufs erteilt der Käufer mit dem Anklicken des Bestätigungsfelds seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und bestätigt gleichzeitig, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig verstanden hat und diese akzeptiert. Bei falsch eingegebenen Lieferdaten, wie Vorname, Nachname, Adresse, Post, Land, haftet der Anbieter nicht, wenn die Sendung nicht richtig angekommen ist.

 

  • Zahlung (Zahlungsabwicklung) / Kaufbestätigung: Nachdem der Kunde alle Felder ausgefüllt und auf die Schaltfläche „Bestätigen“ geklickt hat, wird er zu einer Reihe von Zahlungswebsites weitergeleitet – entweder zur Kreditkartenverarbeitungsseite oder zu einem einzelnen Zahlungssystem. Der Käufer wird je nach gewählter Zahlungsart von der Webseite durch den Zahlungsvorgang geführt. Alle Seiten, auf denen Zahlungsdaten verarbeitet werden, sind verschlüsselt und durch Sicherheitszertifikate geschützt. Durch Anklicken des Buttons „Bestätigen“ schließt der Käufer den Kaufvorgang ab. Hat der Käufer als Zahlungsart die Zahlung per Proforma-Rechnung per Überweisung gewählt, erhält der Käufer eine PDF-Proforma-Rechnung mit allen Details für die Überweisung. Wenn der Käufer die Überweisung gemäß der Proforma-Rechnung vornimmt und der Anbieter das Geld auf sein Konto erhält, ist der Kauf abgeschlossen und der Anbieter fährt mit der Bestellung fort. Nach Abschluss des Kaufs auf der Website erhält der Käufer eine E-Mail mit allen Informationen zur Bestellung, Zahlung und Lieferung (voraussichtliches Versanddatum des Artikels/der Artikel). Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestellung bestätigt (elektronische Bestätigungsnachricht erhält).

 

Vor der Verwendung jedes Produkts ist es notwendig, die Warnhinweise auf der Produktverpackung zu lesen.

Nach Eingang der Bestellung senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail (Bestellbestätigung) zu. Wenn die Bestellung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, benachrichtigt Sie das System sofort mit einem neuen Fenster.

Bei Zahlung per Kreditkarte senden wir Ihnen erst nach Freigabe Ihrer Kreditkarte eine Auftragsbestätigung zu. Sollten Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Auftragsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir möchten Ihre Bestellung schnell und ohne unnötige Verzögerungen bearbeiten, können jedoch keine Verantwortung für Umstände übernehmen, die sich aus Problemen oder Fehlern in der elektronischen Kommunikation ergeben.

Der Kaufvertrag zwischen Q-BRICKS und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem Q-BRICKS die Bestellung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen oder abgelehnt wurde.

Vor der Bestätigung der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und Korrekturen bezüglich der ausgewählten Produkte und der Menge der ausgewählten Produkte vorzunehmen. Nach Bestätigung des Kaufs kann der Käufer die Korrektur der Bestellung durch Mitteilung per E-Mail oder telefonisch an das Unternehmen veranlassen, jedoch nur bis zum Zeitpunkt des Versands der Ware. Der Käufer kann dem Anbieter die Stornierung der Bestellung innerhalb der gleichen Frist an die E-Mail-Adresse: info@q-bricks.com mitteilen. Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Der Bieter übermittelt dem Käufer die Rechnung zusammen mit den bestellten Artikeln oder sendet die ausgestellte Rechnung im pdf-Format an die E-Mail-Adresse des Käufers, die der Käufer bei der Registrierung bzw. bei der Bestellung angegeben hat, oder er sendet dem Käufer an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse bzw. übermittelt im Bestellformular einen Link zur Rechnung, den der Käufer herunterladen und speichern bzw. auf seinem elektronischen Gerät reproduzieren kann.

Der Käufer ist verpflichtet, vor der Bestellung die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen. Nachträgliche Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden vom Anbieter nicht berücksichtigt.

Wir bemühen uns um eine möglichst detaillierte und korrekte Beschreibung der Produkte und die Bereitstellung entsprechender Abbildungen aller Verkaufsartikel auf unserer Website. Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle Angaben zu den Produkten und deren Abbildungen vollständig sind. Prüfen Sie bei Unklarheiten die Richtigkeit der Angaben mit dem Verkäufer. Eventuelle ästhetische Unterschiede zwischen dem Bild und dem tatsächlichen Artikel haben keinen Einfluss auf die Spezifikation des Produkts selbst.

 

5.2 Kauf für juristische Personen

Das Kaufverfahren im Online-Shop für juristische Personen (Unternehmen, Einzelunternehmer und andere juristische Personen) ist dasselbe wie für natürliche Personen, außer dass die juristische Person die Option wählt, als juristische Person zu kaufen (bzw. gibt ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein) und ihr Einverständnis mit den Geschäftsbedingungen bestätigt.

Wünscht die juristische Person eine Rechnungsstellung an das Unternehmen, akzeptiert sie die für Unternehmen geltenden Geschäftsbedingungen. Der Hauptunterschied liegt in den Möglichkeiten des Rücktritts vom Vertrag. Juristische Personen haben keine Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie dies bei Verbrauchern (natürlichen Personen) in der nachfolgend in diesen Bedingungen beschriebenen Weise der Fall ist. Die Rückerstattung des Kaufpreises ist für juristische Personen nicht möglich. (Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie selbst!)

Wenn eine juristische Person ihre USt-IdNr. (an Kasse) angibt, ist sie somit für die Richtigkeit der Angaben über das Unternehmen verantwortlich und wenn sie über eine gültige Mehrwertsteuer-Nr. verfügt, (überprüft über VIES) ist sie hiermit von der Zahlung der Mehrwertsteuer befreit. Bei Missbrauch der USt-IdNr. des Unternehmens, ist die Person, die sie missbraucht hat, strafrechtlich verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche oder unvollständige Umsatzsteuer-Identifikationsnummern. Wenn USt.-Nr. Falsch eingegeben, erkennt VIES es als ungültig und die Mehrwertsteuer wird basierend auf dem Land des Käufers berechnet.

 

5.3 Zahlungsmethoden

Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Zahlungssystem PayPal (der Käufer wird zur Zahlung auf die PayPal-Seite weitergeleitet)
  • Zahlung per Proforma-Rechnung/Vorauszahlung erfolgt auf das Bankkonto des Verkäufers (wird sofort nach Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers weitergeleitet)
  • Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, Cartes Bancaires, SEPA, giropay, Sofort, Apple Pay, Google Pay)
  • Zahlungsaufschub (für Vertragspartner)

 

Mehr zu den Zahlungsarten und deren Bedingungen erfahren Sie weiter unten und auf der Unterseite „ZAHLUNG“, wo Sie auch eine detaillierte Tabelle der Zahlungsarten und eine kurze Beschreibung zu den einzelnen Zahlungsarten finden.

Bei Überweisung auf unser Konto zahlen Sie den auf der erhaltenen Auftragsbestätigung/Proforma-Rechnung angegebenen Betrag.

Zahlungsempfänger: Q-BRICKS, d.o.o., Opekarska cesta 16, 1360 Vrhnika, Slowenien
Bank: SPARKASSE, d.d., Cesta v Kleče 15, 1000 Ljubljana, Slowenien
IBAN: SI56 3400 0102 0541 244
BIC (KODA SWIFT): KSPKSI22XXX
Zahlungszweck: Bestellnummer

Die Zahlungsfrist beträgt drei (3) Werktage ab Auftragsbestätigung/Proforma-Rechnung. Sollten wir innerhalb dieser Zeit keine Zahlung erhalten, verstehen wir, dass Sie von der bestätigten Bestellung/Proforma-Rechnung abweichen und werden diese stornieren.
Der Betrag wird zu den Kosten für besondere Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Zahlung per Nachnahme, schnelle Lieferung usw.) hinzugerechnet.
Die Versandkosten werden gesondert berechnet.

Bitte beachten Sie, dass nach örtlichem Recht zusätzliche Kosten oder Steuern oder dergleichen anfallen können. Q-BRICKS empfiehlt seinen Kunden (insbesondere Verbrauchern), sich vor dem Kauf bei Q-BRICKS immer bei den örtlichen Behörden hinsichtlich zusätzlicher finanzieller Verpflichtungen zu erkundigen.

Die Rechnung enthält den Preis, die Steuern und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten. Der Käufer ist verpflichtet, vor Abgabe der Bestellung die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben auf der Rechnung zu überprüfen und etwaige Fehler innerhalb von 3 (drei) Werktagen Q-BRICKS mitzuteilen. Weitergehende Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen bleiben unberücksichtigt.

 

6. Virtuelle Geschenkgutscheine

Sie können den Geschenkgutschein im Online-Shop Q-BRICKS kaufen. Für den Kauf eines Geschenkgutscheins gelten die gleichen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen wie für den Kauf anderer Artikel. Der Geschenkgutschein ist 5 Jahre ab Ausstellung des Gutscheins gültig, sofern auf dem Gutschein nicht anders angegeben.

Ein Tausch des Geschenkgutscheins gegen Bargeld ist nicht möglich. Der Gutschein ist nur in voller Höhe einlösbar. Im Fall, dass der Betrag des Einkaufes höher ist als der Betrag des Geschenkgutscheins, muss der Besitzer des Geschenkgutscheins die Differenz bezahlen. Der Wert des Einkaufs muss höher als der Wert des Geschenkgutscheins sein.

 

VERWENDUNG DES GESCHENKGUTSCHEINES:

 

  • Wählen Sie die gewünschten Waren aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Fahren Sie fort und schließen Sie die Bestellung ab. Wählen Sie die Liefermethode aus, geben Sie die Lieferadresse an und wählen Sie die Zahlungsmethode aus.
  • Geben Sie den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode“ ein und bestätigen Sie dies mit dem anklicken der Schaltfläche Gutschein. Um weitere Gutscheine einzulösen, wiederholen Sie den Vorgang.
  • Wenn Sie die Codes eingeben, wird der Wert der Geschenkgutscheine automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Es bleibt der noch zu zahlende Betrag übrig.
  • Und dann geben Sie einfach die Online-Bestellung auf.
  • Innerhalb der Online-Bestellung ermöglichen wir Ihnen, mehrere Geschenkgutscheine gleichzeitig zu verwenden. Wenn die Bestellung oder ein Teil der Bestellung storniert wird und somit die Geschenkgutscheine nicht eingelöst werden, ersetzen wir die Gutscheine durch neue Geschenkgutscheine. Wir erstatten Ihnen das gezahlte Geld auf Ihr Girokonto oder Ihre Kreditkarte, wenn Sie damit den Kauf getätigt haben. Alles, was Sie tun müssen ist, dass Sie uns lediglich die eingelösten Geschenkgutscheincodes und Ihre Bankkontonummer mitteilen.

 

7.Rabattcodes

Der Rabatt- bzw. Aktionscode bringt verschiedene Vorteile beim Einkauf über den Online-Shop Q-BRICKS. Den aktiven Code finden Sie auf der Titelseite des Inserats, in der E-Mail des Online-Shops Q-BRICKS oder in anderen Medien. Der Code bietet verschiedene Vorteile, von verschiedenen Geschenken bis hin zu Rabatten. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt, und muss innerhalb einer begrenzten Zeit eingelöst werden, da er sonst ungültig wird. Für den Fall, dass der Käufer den Rabattcode einlöst oder die Bestellung mit dem verwendeten Code später von sich aus storniert, hat er keinen Anspruch mehr auf einen neuen Vorteil aus diesem Code.

Rabattcodes addieren sich nicht und gelten nicht für Aktionsprodukte, sofern nicht anders angegeben.

Der Rabattcode kann nur von natürlichen Käufern und Unternehmen, die keine im Voraus bestimmten Rabatte haben.

Der Rabattcode gilt nicht für Händler.

Der Rabattcode gilt nicht für Geschenkgutscheine.

Der Rabattcode gilt nicht für Produkte der Kategorie Bricks4Kidz.

 

VERWENDUNG DES RABATTCODES:

  • Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb. Der Wert Ihrer Bestellung muss mindestens 1 EUR höher sein als der Wert des Rabattcodes. Wenn Sie alle Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Taste „Zur Kasse“. Geben Sie persönliche Daten ein, wählen Sie die Liefermethode, dann geben Sie die Lieferadresse an und wählen Sie die Zahlungsmethode.
  • Klicken Sie im gleichen Schritt auf die Schaltfläche „Haben Sie einen Gutschein?“ Klicken Sie hier, um den Code einzugeben und geben Sie den Rabattcode in das Feld Gutscheincode ein. Dann bestätigen Sie die Eingabe durch Anklicken der Schaltfläche „Gutschein eingeben“. Falls Sie mehrere Rabattcodes gleichzeitig nutzen möchten, wiederholen Sie den Vorgang.
  • Wenn Sie Rabattcodes eingeben, wird der Wert der Rabattcodes automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Es bleibt der noch zu zahlende Betrag übrig.
  • Der Rabattcode kann auch ein einmaliger Code sein, das bedeutet, dass Sie ihn nur einmal verwenden können.
  • Eine Kombination verschiedener Vorteilsformen (Rabattcode, Aktionscode und Bonus) innerhalb einer Bestellung ist grundsätzlich nicht möglich.

 

8. Versandkosten

Wir versuchen stets sicherzustellen, dass die Lieferkosten in Bezug auf Lieferzeit und Qualität der Lieferdienste so niedrig wie möglich sind. Die Versandkosten werden nach Gewicht oder Menge der bestellten Ware berechnet. In der Online-Shop-Kasse kann der Kunde die Versandart wählen, die ihm am besten passt. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs im Online-Shop berechnet und angegeben. In Ausnahmefällen können die Versandkosten von den beim Bestellvorgang im Online-Shop angegebenen Kosten abweichen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend benachrichtigen, damit Sie Ihre Bestellung noch einmal überdenken können. Für Geschäftskunden (B2B) werden die Lieferkosten vorab vereinbart und sind dann auf der Proforma-Rechnung ersichtlich.

Alle Kosten, die durch mehrere erfolglose Zustellversuche und durch die Lagerung im Lieferservice-Lager entstehen, werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.

Bei Lieferung von Waren außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen. Solche Kosten sind beispielsweise Kosten, die bei Transaktionen anfallen bzw. Kosten im Zusammenhang mit der Ausführung von Zahlungen (Kosten für Überweisungen, Geldwechsel usw.) sowie möglicherweise Kosten im Zusammenhang mit Zollverfahren, Zoll oder Einfuhrzölle und sonstige Abgaben gemäß den Bestimmungen des Landes des Empfängers. Der Verkäufer haftet nicht für solche Kosten und sie gehen vollständig zu Lasten des Käufers.

Bei einem Kauf über 150 EUR brutto ist der Versand kostenlos (nur für B2C-Käufer) innerhalb EU, was immerhin nur für den billigsten Lieferanten gilt, in diesem Fall GLS. 

9. Lieferzeit

Wir liefern die Waren direkt von unserem Lager in Slowenien. Das Zentrallager bietet günstigere Preise für die Lagerung und den Umschlag von Waren, sodass wir auch für unsere Produkte günstigere Preise anbieten können.​

 Bestellungen werden durchschnittlich innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet (von der Abgabe der Bestellung bis zur Übergabe des Pakets dem ausgewählten Lieferanten). Dies gilt für bereits auf Lager verpackte Artikel. 

Die übliche Lieferzeit beträgt drei bis sieben (3–7) Werktage für Waren, die auf Lager und bereits verpackt sind, zehn (10) Werktage für Waren, die auf Lager sind, aber speziell für Sie verpackt werden müssen, und bis zu vier (4) Wochen für Waren, die nicht auf Lager sind.
Sollte die Ware nicht auf Lager oder verpackt sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Jedenfalls werden wir unser Bestes tun, damit Sie die Ware so schnell wie möglich erhalten. Wir werden auch unser Bestes tun, um jederzeit den Warenbestand sicherzustellen.
Die Lieferzeit beginnt mit Zahlungseingang auf unserem Bankkonto. Wenn wir die Ware termingerecht an den Lieferdienst übergeben, sind wir für Lieferverzögerungen seitens des Lieferdienstes nicht verantwortlich.

Die Lieferzeiten überschreiten nur ausnahmsweise 4 Wochen, außer bei Lieferschwierigkeiten (z. B. während der Neujahrsfeiertage, während der Urlaubszeit), bei denen sich die Frist verlängern kann, worüber Sie als Käufer per E-Mail aber informiert werden. Gleiches gilt bei Abschluss einer Individualvereinbarung mit dem Käufer. In sehr seltenen Fällen können sich aufgrund einer Änderung durch den Lieferanten die Lieferbedingungen ändern, worüber der Käufer unverzüglich informiert wird. Für den Fall, dass die Änderung der Lieferzeit unannehmbar lang ist (z. B. mehr als sieben Wochen), ermöglicht der Anbieter dem Käufer, von der Bestellung zurückzutreten bzw. bietet der Anbieter dem Käufer (wenn er dies wünscht) die günstigste Möglichkeit zur Änderung der Bestellung an. Der Käufer muss dem Anbieter seine Entscheidung per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@q-bricks.com mitteilen.

Bei unerwarteten Komplikationen (höhere Gewalt und andere) oder Verzögerungen bei der Bestellung erhält der Käufer eine Benachrichtigung mit der voraussichtlichen Lieferzeit der Bestellung per E-Mail.

Teillieferungen sind nach Absprache mit dem Käufer zulässig.

Wenn die Lieferung aus Gründen fehlschlägt, für die Q-BRICKS nicht verantwortlich ist, kann Q-BRICKS vom Vertrag zurücktreten.

Für den Fall, dass der Käufer Waren erhält, die seiner Meinung nach während der Lieferung beschädigt wurden, empfehlen wir Ihnen, ein solches beschädigtes Paket abzulehnen oder den Anbieter sofort über die E-Mail-Adresse info@q-bricks.com zu benachrichtigen und die Situation zu schildern. Der Käufer soll den Artikel zusammen mit der Verpackung fotografieren und im gleichen Zustand wie er ihn erhalten hat lagern, um den Schaden beim Kurierdienst nachweisen zu können. Der Käufer soll auch den Zeitpunkt der Lieferung und, wenn möglich, den Vor- und Nachnamen des Kurierboten aufschreiben. Alle diese Informationen dienen dazu, die Durchsetzung eines Entschädigungsanspruchs beim Kurierdienst zu erleichtern.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Zerstörung oder Unmöglichkeit der Produktbereitstellung oder Produktlieferung aufgrund von Krieg oder Unruhen, Streiks, Betriebsschließung, Feuer, Gewitter, Hochwasser oder Sturm, Defekten, vorsätzlicher Beschädigung, Diebstahl oder anderen Fällen höherer Gewalt.

 

10. Rücktrittsrecht NUR FÜR VERBRAUCHER (B2C) im Online-Shop

Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

 

Die im vorstehenden Absatz genannte Rücktrittsfrist beginnt an dem Tag, an dem:

  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz der Ware erwirbt;
  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz des letzten Warenstücks erwirbt, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Stücke sind, die vom Verbraucher in einer Bestellung bestellt wurden;
  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz der letzten Sendung oder eines Warenstücks erwirbt, wenn die Warenlieferung aus mehreren Sendungen oder Warenstücken besteht;
  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz der ersten Sendung erwirbt, wenn die Warenlieferung während eines bestimmten Zeitraums regelmäßig erfolgt.

 

Zur Ausübung des Rücktrittrechts müssen Sie uns über die E-Mail-Adresse info@q-bricks.com eine Mitteilung über die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, anhand einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) informieren. Bitte geben Sie bei der Ausübung des Rücktrittrechts Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Bestellnummer und Angaben zu der Ware an, für die Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten, damit wir Ihre Bestellung finden können. Fügen Sie auch die Originalrechnung und eine Kopie der Rücktrittserklärung bei.

Voraussetzung für die Erfüllung der Rücktrittfrist ist, dass Sie vor Ablauf der Rücktrittsfrist eine Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts absenden.

Sie können vom Vertrag auch zurücktreten, indem Sie das diesen Bedingungen beigefügte Rücktrittformular ausfüllen und per Einschreiben an unseren Hauptsitz senden.

 

Auswirkungen des Rücktritts

Falls Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert wurden, den Warenwert zurück.

Die Rückerstattung erfolgt durch Überweisung auf das Konto des Käufers oder mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Käufer vereinbart. Das Unternehmen kann die Rückzahlung in den gesetzlich bestimmten Fällen und Fristen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz zurückhalten.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie selbst!

Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund für den Rücktritt vom Kauf anzugeben. Die Ware muss jedoch unbeschädigt, in der Originalverpackung, mit Originaletiketten und in der entsprechenden Menge zurückgesendet werden. Die Rücksendung oder Übergabe der Ware muss unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt informiert haben.

Sollte die Ware beschädigt, verschmutzt, ohne Originalverpackung oder mit sichtbaren Gebrauchsspuren zurückgesendet werden, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern.

 

Adresse für die Rücksendung von Waren:

Q‐BRICKS, d.o.o.

Opekarska cesta 16

1360 Vrhnika

Slowenien

 

Sie sind verantwortlich für jeden Wertverlust der Waren infolge einer Verwendung, die für die Bestimmung der Art der Waren nicht unbedingt erforderlich ist. Rückkaufsendungen werden von uns nicht angenommen.

Für im Angebot befindliche Produkte ist keine Rückerstattung möglich. Bereits gekaufte Produkte können nicht gegen im Angebot befindliche Produkte umgetauscht werden.

Ermittlung des Wertverlusts der Ware

Beim Eintreffen der Ware in das Lager von Q-BRICKS prüfen wir, ob die Produkte für den Verkauf geeignet sind und ob sie beschädigt oder verändert wurden (wesentliche unbeschädigte Rückgabe der zurückgegebenen Ware ist Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittrechts); somit ist die größte Sorgfalt bei der Vorbereitung des Pakets erforderlich.

Um die Art, die Eigenschaften und das Funktionieren der Waren zu bestimmen, behandeln und überprüfen Sie sie (i) mit aller notwendigen Sorgfalt (ii) wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wenn Sie mit der Ware in sonstiger Weise umgehen oder sie in sonstiger Weise überprüfen, kann dies zu einer Wertminderung (ggf. vollständig) führen, was zu einer entsprechenden Minderung der Erstattung (ggf. vollständig) führen kann. Jede Wertminderung der Ware wird von Fall zu Fall einzeln bestimmt.

Sie können die Verpackung teilweise öffnen und die Art und Farbe der Ware sorgfältig prüfen, ohne die gesamte Verpackung zu beschädigen.

Bei Zerstörung der Verpackung ist mit einer Wertminderung der Ware (evtl. vollständig) zu rechnen. Jede Verwendung der Ware kann auch eine Wertminderung der Ware bedeuten. Sind an der Ware Gebrauchsspuren erkennbar, kann dies zu einem vollständigen Wertverlust der Ware führen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie für den Schaden verantwortlich sind, den die Ware vom Zeitpunkt an, in dem sie in Ihrem Besitz ist, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie sie an uns zurücksenden, erleidet.

 

11. Rücktrittsrecht NUR FÜR GESCHÄFTSPARTNER (B2B)

Ein eventueller Rücktritt nach Auftragsbestätigung muss vorab per E-Mail vereinbart werden: info@q-bricks.com. Q-BRICKS ist ein ehrliches und verständnisvolles Unternehmen, daher versuchen wir immer, die beste Lösung für alle zu finden.

 

12. Risikoübertragung (gilt nicht für Versicherungspolice) NUR FÜR GESCHÄFTSKUNDEN (B2B)

Der Käufer trägt das Risiko des Versands. Das Risiko geht auf den Käufer über, sobald wir die Ware an den Zustelldienst übergeben. Dies gilt unabhängig davon, ob Q-BRICKS die Versandkosten trägt oder nicht. Wenn die Verpackung physisch beschädigt ist, keinen Inhalt hat oder Öffnungsspuren aufweist, muss der Käufer beim Zustelldienst ein Beschwerdeverfahren einleiten.

 

13. Haftung des Unternehmens Q-BRICKS

Q-BRICKS haftet dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Risikoübertragung frei von Material- und/oder Fertigungsfehlern ist und die zugesicherte Qualität aufweist. Die Haftung gilt für zwei Jahre und kann vom Verbraucher nur mit beigefügter Originalrechnung in Anspruch genommen werden, deckt jedoch die normale Abnutzung nicht ab.

 

14. Beanstandung

Wenn die von uns gelieferte Ware beschädigt ist oder nicht den angegebenen Eigenschaften entspricht, hat der Käufer die Rechte gemäß den geltenden slowenischen Vorschriften für den Verkauf von Waren an Kunden. Die Ware weist Sachmängel auf, wenn sie in Menge, Qualität und Eigenschaften nicht dem Kaufvertrag entspricht oder für den Zweck, für den sie erworben wurde, nicht geeignet ist.

Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die Ihnen nach dem Gesetz zustehenden Rechte nicht ein.

Bei Sachmängeln der gelieferten Ware müssen Sie uns darüber unverzüglich informieren, und zwar VERBRAUCHER innerhalb von zwei (2) Monaten ab Erkenntnis des Mangels, und Unternehmen (B2B) unverzüglich. Sie haben Anspruch auf kostenlosen Ersatz der mangelhaften Ware. Mangelhafte Ware kann immer ersetzt werden, es sei denn, dies würde Ihnen unverhältnismäßige Kosten verursachen.

Wenn ein Kunde ein Produkt zurücksenden möchte, das weder beschädigt noch mangelhaft ist (und keinen Umtausch gegen ein anderes Produkt wünscht), trägt er die Rücksendekosten selbst.

Bei Schäden an der Ware, die nicht während des Transports entstanden sind, müssen Sie uns schriftlich per E-Mail info@q-bricks.com innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen. Die Mitteilung muss (Firmenname), Vorname, Nachname, Adresse, (Steuernummer) und ein Foto des Beschwerdegrundes mit Begründung enthalten. Alle Beschwerden werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geltenden Rechts gelöst.

Beschwerden werden berücksichtigt, wenn Q-BRICKS der Vereinbarung gemäß Ihrer Bestellung oder einer gesonderten Vereinbarung zwischen Ihnen und Q-BRICKS nicht nachgekommen ist (wir haben das bestellte Produkt nicht geliefert oder das gelieferte Produkt ist beschädigt).

Q-BRICKS wird die Lösung von Beschwerden und Reklamationen aktuell und in Übereinstimmung mit guten Geschäftspraktiken angehen. Wir werden versuchen, alle festgestellten Fehler so schnell wie möglich zu beseitigen.

Q-BRICKS behält sich das Recht vor, eine Beschwerde oder Reklamation in folgenden Fällen abzulehnen:

  • wenn die Rechnung nicht beigefügt ist;
  • wenn die Ware nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird oder Schäden an Ware oder Verpackung durch fahrlässige oder nicht vertragsgemäße Behandlung auftreten, die dem Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, diesen Bedingungen oder guten Geschäftspraktiken nicht entsprechen;
  • wenn der Käufer die Ware auf unbestimmte Zeit bis zum Rücktritt vom Vertrag verwendet hat;
  • wenn die Beschwerde unbegründet ist und in anderen Fällen, in denen die Ablehnung den Grundsätzen der Sorgfalt und Fairness oder der guten Geschäftspraxis entspricht.

Sie können Beschwerden an die E-Mail-Adresse info@q-bricks.com oder an die Postanschrift O-BRICKS, d.o.o., Opekarska cesta 16, SI-1360 Vrhnika, senden, oder persönlich am Sitz des Verkäufers abgeben.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist ebenfalls nicht möglich, wenn der Kunde das Produkt bereits in Betrieb genommen hat oder einzelne Komponenten bereits geöffnet und montiert hat.

Die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag gilt nicht für Produkte/Waren, die nach den genauen Anweisungen des Kunden hergestellt und seinen persönlichen Bedürfnissen angepasst wurden bzw. bei individuellen Angeboten. Die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag gilt auch nicht für Käufer, die handelsrechtliche Körperschaften oder andere juristische Personen sind, die dem Verbraucherschutzgesetz nicht unterliegen.

Registrierte Käufer (B2C) können einen Antrag für eine Rücksendung der Ware auch online abgeben. Auf der Seite „Mein Konto“ können Sie in der Registerkarte „Bestellungen“ die Nummer der Bestellung auswählen, für die Sie eine Mängelrüge abgeben möchten, und dann die Ikone „Rücksendung“ anklicken. Nachdem wir den Antrag überprüft haben, werden wir Sie über weitere Bearbeitung per E-Mail informieren.

14.1 Haftung für Sachmängel

Der Käufer hat das Recht, Fehler an gekauften Produkten als Sachmängel in Übereinstimmung mit dem geltenden Verbraucherschutzgesetz geltend zu machen.

Der Käufer kann seine Rechte wegen eines Sachmangels geltend machen, wenn er das Unternehmen über die festgestellten Mängel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag der Feststellung des Mangels in Kenntnis setzt. Das Unternehmen haftet nicht für Sachmängel an der Ware, die nach Ablauf von zwei Jahren seit der Warenlieferung auftreten.

Als Sachmangel gilt:

  • wenn das Produkt nicht die Eigenschaften aufweist, die für seinen normalen Gebrauch oder für die Vermarktung notwendig sind;
  • wenn das Produkt nicht die Eigenschaften aufweist, die für die Sonderverwendung erforderlich sind, für die der Käufer es kauft, die dem Verkäufer jedoch bekannt waren oder hätte bekannt sein müssen;
  • wenn der Artikel keine Eigenschaften und Vorzüge aufweist, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden;
  • wenn der Verkäufer ein Produkt geliefert hat, das nicht mit dem Muster oder dem Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder das Model wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.

Das Unternehmen haftet auch nicht für Kosten, die dem Käufer/Verbraucher aufgrund von Sachmängeln direkt oder indirekt entstehen (z. B. Kosten für Montage, Demontage usw.).

Der Käufer, der den Anbieter korrekt über den Fehler informiert, hat das Recht, vom Anbieter nach seiner Wahl Folgendes zu verlangen: 1. Beseitigung des Fehlers, 2. Rückerstattung des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Mangel, 3. Ersatz der Ware oder 4. Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Artikelrücksendeformular – zur Geltendmachung von Sachmängeln

Rücktritt vom Vertrag

 

15. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Q-BRICKS.

 

16. Haftungsbeschränkung und Erklärung zur Haftungsbeschränkung

Q-BRICKS ist nicht verantwortlich für die Nutzung dieses Online-Shops und für Schäden, die durch die Nutzung von Online-Inhalten im Online-Shop entstehen.

Q-BRICKS bemüht sich nach besten Kräften um die Aktualität und Richtigkeit der auf ihrer Website veröffentlichten Informationen, jedoch können sich Produkteigenschaften, die Lieferzeit oder die Preise trotz Sorgfalt so schnell ändern, dass Q-BRICKS die Informationen auf seiner Website nicht korrigieren kann. In diesem Fall benachrichtigt Q-BRICKS den Käufer über die Änderungen und ermöglicht ihm, von der Bestellung zurückzutreten oder die Bestellung zu ändern.

Der Anbieter stellt die aktuellsten und detaillierten Inhalte seiner Websites sicher. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für das gelegentliche Nichtfunktionieren der Website und die Unmöglichkeit, auf die Informationen auf diesen Websites zuzugreifen und diese zu nutzen. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Viren, die von dieser Website auf die Benutzer übertragen werden können, und empfiehlt daher den Benutzern, ihre Software angemessen gegen eine mögliche Übertragung vor Viren von dieser Website zu schützen.

Alle Benutzer verwenden den veröffentlichten Inhalt auf eigenes Risiko. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Benutzer auf andere Seiten im World Wide Web zu verweisen und übernimmt für deren Inhalte keine Verantwortung.

Der Anbieter oder eine andere juristische oder natürliche Person, die an der Erstellung und Gestaltung der Website mitgewirkt hat, haften nicht für Schäden, die aus dem Zugriff, der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Informationen auf der Website des Anbieters oder für Fehler oder Auslassungen in deren Inhalten entstehen.

Q-BRICKS hat nur dann die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Voraussetzungen für einen wesentlichen Fehler nach den Bestimmungen des Gesetzes bezüglich des Schuldrechts vorliegen. Als wesentlicher Fehler gilt ein Fehler in den wesentlichen Eigenschaften des Produkts oder Absicht des Kunden, die gemäß angenommenen Geschäftsregeln oder gemäß dem Zweck als maßgebend angesehen werden und bei denen Q-BRICKS, falls es darüber Kenntnis hätte, nicht bestätigen oder den Vertrag abschließen würde. Dies schließt auch offensichtliche Preisfehler ein.

Q-BRICKS ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Produktbewertungen von Besuchern. Vor der Veröffentlichung prüft das Unternehmen die Meinungen und weist solche zurück, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, irreführend oder beleidigend sind, ist jedoch in keinem Fall für die Informationen, die die Meinungen beinhalten, verantwortlich und übernimmt keine Verantwortung, die sich aus diesen Informationen ergeben.

Q-BRICKS behält sich das Recht vor, Änderungen der Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die dann mit dem Änderungsdatum auf seiner Website veröffentlicht werden.

Trotz unserer Bemühungen, die Farben unserer Waren möglichst naturgetreu wiederzugeben, behalten wir uns das Recht vor, dass die in diesem Online-Shop gezeigten Farben von den tatsächlichen Farben der Waren abweichen können. Dementsprechend sind alle bildlichen Darstellungen symbolisch und garantieren als solche die Produkteigenschaften nicht.

Der Eigentümer und Verwalter des Online-Shops sind das Unternehmen Q-BRICKS. Die auf der Website veröffentlichten Inhalte sind Eigentum von Q-BRICKS und deren Vertragspartnern und dürfen daher nur für nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden, wobei alle Copyright-Vermerke erhalten bleiben müssen und dürfen ohne weiteres ohne Erlaubnis von Q-BRICKS nicht kopiert, vervielfältigt oder sonst verbreitet werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Folgen, die sich aus der Nutzung der auf dieser Website veröffentlichten Informationen ergeben, wie auch nicht für das vorübergehende Nicht-Funktionieren der Website und damit des Online-Shops.

Wir behalten uns das Recht vor, tägliche Änderungen bezüglich der Inhalte, Preise und Text vorzunehmen, und Fehler zu korrigieren. Durch die Nutzung des Online-Shops bestätigt der Käufer, dass er die Bedingungen akzeptiert und ihnen zustimmt.

Die Haftung des Käufers und die von Q-BRICKS für Schäden bestimmt das allgemeine Obligationenrecht. Die Haftung von Q-BRICKS für geringfügige Schäden ist vollständig ausgeschlossen.

Bei Nichterfüllung des Vertrages oder Fahrlässigkeit bei Vertragsschluss, Verletzung von Versicherungspflichten, Folgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung oder aus sonstigen Gründen steht dem Käufer kein Schadensersatzanspruch zu.

 

17. Datenschutz und Datensicherheit

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden zur Abwicklung von Bestellungen verwendet und in unserem Computersystem gespeichert. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten unserer Kunden gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Dritte haben nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und nur während der Abwicklung von Bestellungen (Zahlung, Lieferung). Die Kopie aller Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der gültigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten oder gültig waren, können Sie unter der E-Mail-Adresse info@q-bricks.com anfordern. Aus Datenschutzgründen antworten wir nur auf die auf unserem Computersystem gespeicherte E-Mail-Adresse des Kunden.

Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Erhebung, Nutzung und Schutz sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Unternehmens und können daher nur im Zusammenhang mit diesen Bedingungen vollständig ausgelegt werden. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und internen Bestimmungen des Unternehmens. Wir fordern Sie dazu auf, mehr über den Schutz personenbezogener Daten in unseren Datenschutzrichtlinien und Cookie-Hinweisen zu lesen.

Sie können unseren Online-Shop besuchen, ohne Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse preiszugeben, aber ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten können Sie den Einkauf nicht tätigen. Trotzdem erhalten wir einige Informationen automatisch mithilfe von Cookies, die in der Online-Branche ein Standardwerkzeug sind. Die Verwendung von Cookies und Websignalen ermöglichen es, die individuelle IP-Adresse, den Browsertyp eines Websitebesuchers und allgemeine Aktivitäten des Besuchers im Internet zu identifizieren. Wenn Sie die Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren, können Sie den Einkauf im Online-Shop nicht tätigen.

Für Ihren Einkauf im Online-Shop müssen wir einige personenbezogene Daten erheben. Wir geben die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen nicht an Dritte weiter, außer zum Zwecke der Bearbeitung der Bestellung (einschließlich der Einholung von Angeboten unserer Geschäftspartner), der Bestätigung der Gültigkeit des Kaufs und der Lieferung von Produkten. Q-BRICKS ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht und seinen internen Vorschriften zu schützen.

Mit dem Einkauf im Online-Shop erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie bei der Bestellung angeben (Name, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung gespeichert und verwendet werden und dass Ihre E-Mail-Adresse auch verwendet werden kann, um unsere gleichen oder ähnlichen Produkte oder Dienstleistungen, die Sie im Online-Shop gekauft haben, direkt zu vermarkten.

Wenn Sie uns nur eine Anfrage gesendet haben und das Kästchen zur Angebotsanfrage angekreuzt haben, senden wir das Angebot an Ihre E-Mail-Adresse. Auch in diesem Fall verwenden wir die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenstandort sind Pflichtangaben, die Steuernummer ist freiwillige Angabe) zur Erfüllung Ihres Anliegens und können Ihre E-Mail-Adresse für das Direktmarketing für dieselben oder ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, die Sie im Online-Shop gekauft haben, nutzen.

Der Online-Shop bietet alle notwendigen technologischen und organisatorischen Lösungen für eine vollständige Kaufsicherheit. Die Weitergabe sensibler Personen- und Transaktionsdaten auf der Website erfolgt in einem sicheren Modus unter Verwendung des SSL-Protokolls (SecureSocketsLayer). Die Daten werden verschlüsselt und in sicherer Form an den Server des Anbieters übertragen. Das System verhindert somit, dass jemand persönliche und Transaktionsdaten abfängt, die die Käufer an den Online-Shop senden.

Für sichere Autorisierungen und Transaktionen mit Zahlungskarten und Übermittlungsdienste sorgt die Zahlungsplattform Bankart. Die Kartenautorisierungen erfolgen in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Daten im Banksystem.

 

17.1 Kommunikation

Q-BRICKS d.o.o. wird den Nutzer über Fernkommunikationsmittel nur kontaktieren, wenn der Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht. Elektronische und/oder SMS-Werbungsnachrichten enthalten die folgenden Komponenten:

  • einen klaren und eindeutigen Hinweis, dass es sich um Werbung handelt,
  • der Absender deutlich erkennbar ist,
  • verschiedene Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken, die als solche gekennzeichnet werden.

Die Bedingungen für die Teilnahme werden ebenfalls klar definiert:

  • die Abmeldeart von den Werbemitteilungen wird deutlich dargestellt,
  • der Wunsch des Verbrauchers, keine Werbemitteilungen zu erhalten, wird von Knapič d.o.o. ausdrücklich respektiert.

Benutzermeinungen/Kommentare und Produktbewertungen von Kunden sind Teil der Funktionalität des Shops, die für die Benutzergemeinschaft bestimmt ist. Der Anbieter lässt zu, dass eine Bewertung von allen registrierten Benutzern des Shops verfasst werden kann, und wird sie vor der endgültigen Veröffentlichung überprüfen. Der Anbieter wird keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise anstößig, obszön sind oder nach Ansicht des Anbieters anderen Nutzern und Besuchern keinen Nutzen bieten. Mit der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und erlaubt dem Anbieter, den Text ganz oder teilweise in allen elektronischen und anderen Medien zu veröffentlichen.

Der Anbieter hat das Recht, die Inhalte auf unbestimmte Zeit und für jeden Zweck zu verwenden, der im geschäftlichen Interesse des Anbieters liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Gleichzeitig erklärt und garantiert der Verfasser der Bewertung, dass er Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an den schriftlichen Bewertungen und Kommentaren ist und diese Rechte auf unbestimmte Zeit an die Firma Q-BRICKS d.o.o. überträgt.

 

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

​Alle Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden einvernehmlich beigelegt. Das Unternehmen Q-BRICKS tut sein Bestes, um ein effektives Beschwerdemanagementsystem einzurichten und wird daran arbeiten, eine Person zu benennen, an die sich der Käufer im Streitfall telefonisch oder per E-Mail wenden kann.

Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Erhalt der Beschwerde und informiert ihn über den Fortgang des Verfahrens.

Die Vereinbarung über die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde in Ljubljana in der Republik Slowenien geschlossen. Sollte trotz sonstiger Bemühungen eine gütliche Beilegung der Streitigkeit nicht möglich sein, werden alle Streitigkeiten aus dem Abschluss und der Erfüllung von Verträgen im Online-Shop oder aus der Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Online-Shop ausschließlich vor dem slowenischen Gericht nach slowenischem Recht beigelegt. Alle Vertragsparteien, unabhängig von ihrem tatsächlichen geografischen Standort, ihrer Staatsangehörigkeit oder ihrer Zugehörigkeit, erklären sich damit einverstanden, dass sie im Rahmen dieses Dienstes ausschließlich an die Gesetzgebung der Republik Slowenien gebunden sind. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag unterliegen nicht den Bestimmungen des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.

 

FÜR VERBRAUCHER:

Dem Verkäufer ist das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung im Falle einer Verbraucherstreitigkeit vor Gericht und den Kosten der Streitbeilegung bekannt, und dass dies in der Regel das Haupthindernis ist, das den Verbraucher an der Beilegung der Streitigkeit vor dem Gericht hindert. Daher wird sich der Verkäufer bemühen, etwaige Streitigkeiten im Einvernehmen zu lösen.

Q-BRICKS kennt keinen besonderen Anbieter zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten an.

 

19. Unabhängigkeit der Bestimmungen

Die Unwirksamkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer einzelnen Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit anderer Bestimmungen nicht. Ungültige und undurchführbare Bestimmungen werden durch eine rechtsgültige und durchsetzbare Klausel ersetzt.

 

20. Gewerbliche Schutzrechte

Wenn Sie vermuten, dass eine der folgenden Seiten eines Ihrer Schutzrechte verletzt: www.q-bricks.com, www.mattoncini.com, www.bausteinchen.com, www.bausteinchen.de, teilen Sie uns dies bitte per E-Mai mit: info@q-bricks.com. Darüber hinaus wollen wir alle gesetzlichen Regelungen und Pflichten in das Unternehmen Q-BRICKS einbinden, um Rechtsdienstleistungen zu gewährleisten. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht ausreichend gewährleistet ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter: info@q-bricks.com.

Letzte Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: November 2021

Q-BRICKS, trgovina, d.o.o.

Handelsregister-Nr.: 8660611000

Steuernummer: SI11971789 (Mehrwertsteuerpflichtige)

Firmensitz: Opekarska cesta 16, 1360 Vrhnika.

Geschäftsbankkontonummer: SI56 3400 0102 0541 244, Sparkasse, d.d.

SKD: G46.900 – Nicht spezialisierter Großhandel

Die Gesellschaft ist beim Amtsgericht in Ljubljana eingetragen.

Datum der Eintragung ins Handelsregister: 15. Juni 2020

Telefonnummer: +386 31 249 097

E-Mail-Adresse: info@q-bricks.com